Отследить заказ

Часто задаваемые вопросы

Где найти номер заказа?: В письме с подтверждением, сразу под заголовком, например «Заказ #1042». Этот же номер виден и в аккаунте.
Когда вы отправляете заказ?: В рабочие дни после получения оплаты. Доставка занимает от 3 до 5 рабочих дней, а после отправки вы получите номер для отслеживания по электронной почте.
Не пришло письмо с подтверждением: Проверьте папку «Спам» и нет ли ошибки в адресе. Если письма всё равно нет, напишите нам, и мы найдём заказ по имени.
Статус не меняется уже несколько дней: В праздничный период системы курьерских служб обновляются с задержкой. Если с момента отправки прошло больше 7 рабочих дней, свяжитесь с нами, и мы проверим.

Не нашли ответ?